Dernière mise à jour : 24 août 2026
En bref : SereniWings est un outil de réconfort apaisant pour les voyageurs anxieux — ni un conseil médical, ni un dispositif médical. Utilisez-le pour vous détendre, pas pour remplacer un suivi professionnel. Un compte est facultatif ; certaines fonctions sont payantes. Les achats se font via Apple. La licence de l'application elle-même est le Contrat de licence utilisateur final standard d'Apple (CLUF) ; ces Conditions d'utilisation ajoutent les détails d'abonnement, de remboursement et de service. En utilisant SereniWings, vous acceptez les deux.
Ces Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord entre vous et Allan Fowler, entrepreneur individuel (micro-entreprise) établi en France (« nous »), l'éditeur de l'application SereniWings (« l'application »). Votre licence d'utilisation de l'application est régie par le Contrat de licence utilisateur final standard d'Apple (CLUF) (voir la section 9) ; ces Conditions d'utilisation en précisent les modalités de service et d'abonnement supplémentaires. En téléchargeant ou en utilisant l'application, vous acceptez ces Conditions, le CLUF standard d'Apple et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'application. Contact : support@sereniwings.com.
SereniWings est un compagnon de bien-être qui propose des exercices de respiration, des techniques d'ancrage et de relaxation, du réconfort et des informations apaisantes pour aider les personnes qui appréhendent l'avion. Il fonctionne principalement hors ligne ; certaines fonctions facultatives (comme la météo le long de votre trajet) utilisent Internet lorsqu'il est disponible.
Pas un conseil médical. SereniWings n'est pas un dispositif médical et ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune affection. Il ne remplace pas un suivi professionnel. Si l'anxiété affecte votre vie, parlez-en à un médecin ou à un professionnel de santé mentale qualifié. En cas de crise ou d'urgence, contactez les services d'urgence locaux.
L'expérience gratuite ne nécessite aucun compte et peut être utilisée localement par tous. La création d'un compte requiert d'avoir au moins 16 ans — nous retenons 16 ans, l'âge par défaut du consentement numérique dans le RGPD, afin qu'une seule règle s'applique dans tous les pays de l'UE/EEE. Si vous avez moins de 16 ans, utilisez l'application sans compte, ou demandez à un parent ou tuteur de lire et d'accepter ces Conditions en votre nom et de créer un compte pour vous. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition.
Un compte est facultatif et ne sert qu'à débloquer des fonctions qui requièrent aussi un achat. Les comptes sont fournis par notre sous-traitant Supabase (hébergé dans l'UE, région de Paris) : votre e-mail et votre mot de passe sont envoyés de façon sécurisée à Supabase, qui stocke votre e-mail et un mot de passe haché de façon sécurisée et gère votre connexion. Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations et de la confidentialité de vos identifiants. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Votre compte → Supprimer le compte) ; voir la Politique de confidentialité pour le détail de ce qui est supprimé et de ce qui peut être conservé.
SereniWings propose les options payantes suivantes, vendues via l'achat intégré d'Apple. Le prix exact et la période en cours sont toujours affichés sur l'écran d'achat et sur la fiche App Store avant tout achat, dans votre monnaie locale.
Fonctionnement des abonnements à renouvellement automatique :
Apple est le vendeur. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données de carte. Les remboursements sont gérés par Apple selon les conditions de l'App Store et se demandent auprès d'Apple (reportaproblem.apple.com) ; nous ne pouvons pas émettre nous-mêmes de remboursement App Store.
En tant que consommateur dans l'UE/EEE, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un achat de contenu numérique. Le contenu de l'application vous étant fourni immédiatement, en effectuant l'achat vous demandez expressément son exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois la livraison commencée, dans la mesure permise par la loi. Cela n'affecte pas vos droits légaux impératifs de consommateur. Les remboursements des achats App Store sont, en tout état de cause, gérés par Apple comme décrit ci-dessus.
Veuillez utiliser l'application uniquement à sa fin prévue, licite, personnelle et non commerciale. Vous vous engagez à ne pas détourner, perturber ni accéder sans autorisation à l'application ou à ses systèmes, et à ne pas la désosser ni la copier sauf dans les limites permises par la loi. L'application, son contenu, sa conception, ses textes et ses illustrations nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par la loi ; nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation de l'application pour votre propre bien-être. Le contenu que vous créez (vos notes et votre journal) reste le vôtre.
Dans la mesure permise par la loi, l'application est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, et nous ne serons pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni de toute perte de données, résultant de votre utilisation (ou de votre impossibilité d'utiliser) l'application. Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi applicable (y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou vos droits impératifs de consommateur).
Votre licence d'utilisation de l'application SereniWings est le Contrat de licence utilisateur final standard d'Apple (le « Licensed Application End User License Agreement »), consultable à l'adresse apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Ce contrat régit votre utilisation de l'application sous licence ; les présentes Conditions d'utilisation y ajoutent les détails d'abonnement, de remboursement, de consommation et de service ci-dessus et ne le remplacent pas. Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance concernant l'application, écrivez à support@sereniwings.com.
Nous pouvons faire évoluer l'application et ces Conditions de temps à autre — par exemple pour ajouter des fonctions ou refléter des changements légaux. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, vous en informerons dans l'application. Continuer à utiliser l'application après l'entrée en vigueur des changements vaut acceptation des Conditions mises à jour.
Ces Conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence. Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez aussi recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Pour les questions de protection des données, l'autorité de contrôle compétente est la CNIL (www.cnil.fr).
Des questions sur ces Conditions ? Écrivez-nous à support@sereniwings.com.